高教深耕｜經管系專題演講(一)-設計思考與服務創新
2020-05-01
公告單位：經營與管理學系
公告日期：2020-05-01
高教深耕 Hub-3 南瀛紡織、鑑古知今
經管系-109年度專題演講(一)-設計思考與服務創新
內容：
無論是產品設計或服務設計都必須建立在了解使用者的需求，然而使用者需求或動機並非顯而易見，必須經過深入訪談、挖掘、沉澱、整理、釐清、界定問題；透過這些過程的練習，學員能強化符合設計思考的溝通能力。本活動設計由學員兩人一組，彼此分享設計的想法、溝通、與意見回饋，藉由設計者與需求者輪流角色扮演，可更深刻體驗設計與創新的實踐。
活動概述
一、活動目標：學員實際體驗設計思考五大流程，並且認識服務創新的重要性與應用效益。
二、流程規劃：
同學兩人一組，進行設計思考歷程練習
設計思考歷程包括：挖掘對方需求、統整題目、腦力激盪、分享與回饋、設計再修正
所有歷程結束後，邀請同學分享覺得夥伴同學設計最棒的地方
講師說明歷程意義與反思
講師介紹服務創新概念與優秀學生團隊作品
三、活動準備：列印活動講義（學習單）
活動效益
設計與服務需要團隊合作，因此本活動設計由學員兩人一組，彼此分享設計的想法、溝通、與意見回饋，藉由設計者與需求者輪流角色扮演，可更深刻體驗設計與創新的實踐。
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